cwallet প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

আমরা cwallet এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না — এটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনিই এটি জানেন।

আপনার পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং মুখের ছবি চাই। এগুলি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় এবং শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়।

পেমেন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি cwallet এ Nagad, স্থানীয় পেমেন্ট বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং ব্যবহৃত পদ্ধতি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং বাংলাদেশের ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুন মেনে চলতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ বা আধা ক্রেডিট কার্ড নম্বর কখনই সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে অর্থ পাঠান, আপনার ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি সেই পেমেন্ট সেবার কাছে যায়, আমাদের সার্ভারে নয়।

গেমপ্লে এবং কার্যকলাপ ডেটা

আপনি cwallet এ যখন খেলেন, আমরা আপনার কার্যকলাপ রেকর্ড করি — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন এবং কী ফলাফল হয়েছে। এই তথ্য আপনার গেমিং ইতিহাস দেখাতে, সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলা শনাক্ত করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি নিশ্চিত করতে যে সবকিছু সৎ এবং খেলোয়াড়রা সুরক্ষিত।

আপনার গেমপ্লে পছন্দগুলিও আমরা সংরক্ষণ করি — উদাহরণস্বরূপ, আপনি কোন স্লট গেম বেশি খেলেন বা IPL ম্যাচে বেশি বাজি ধরেন। এটি আমাদের আপনার জন্য আরও ভাল সুপারিশ প্রদান করতে সাহায্য করে।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা cwallet এ আপনার মোবাইল ডিভাইসের প্রধান তথ্য সংগ্রহ করি — এটি Android নাকি iOS, আপনার ফোনের মডেল এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগের ধরন। এই তথ্য আমাদের অ্যাপ অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে যাতে এটি সব ধরনের ডিভাইসে দ্রুত এবং মসৃণভাবে চলে। আমরা জানি যে বাংলাদেশে অনেকে 2G বা 3G ব্যবহার করেন, তাই আমাদের সিস্টেম সেই গতিতে কাজ করার জন্য তৈরি।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস এবং আপনি cwallet অ্যাক্সেস করার সময় রেকর্ড করি। এটি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করি, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা cwallet এ আপনার সমস্ত তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এর অর্থ হল আপনার ডেটা একটি অনন্য কোডে রূপান্তরিত হয় যা শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার পড়তে পারে। আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পায়।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত। যদি আমরা কোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে পাই, আমরা অবিলম্বে তা সংশোধন করি।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা cwallet এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে। আমাদের পার্টনার বিক্রেতারা, যেমন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার লেনদেনের তথ্য সরাসরি পায়।

আমরা বিশ্লেষণাত্মক কোম্পানিগুলির সাথে মোট অ্যাক্সেসের পরিসংখ্যান শেয়ার করতে পারি, তবে এগুলি আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না। উদাহরণস্বরূপ, আমরা বলতে পারি "Dhaka এ প্রচুর সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে", কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত নাম বা গেমপ্লে শেয়ার করি না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা cwallet এ Cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। একটি Cookie একটি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের জানায় আপনি কে এবং আপনি আগে কী করেছেন। এটি আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে বাধ্য করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের সেবার কিছু অংশকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ট্র্যাকিং Cookies ব্যবহার করি না।

আমাদের অ্যাপ আপনার অবস্থান ট্র্যাক করে না, যদি না আপনি আমাদের অনুমতি দেন। আমরা জানতে পারি আপনি বাংলাদেশে আছেন কারণ আপনার IP অ্যাড্রেস তা নির্দেশ করে, কিন্তু আমরা ঢাকা বা চট্টগ্রামে আপনার নির্ভুল অবস্থান জানি না।

যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা cwallet এ আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে — যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ। আমরা আপনাকে বিশেষ অফার এবং নতুন গেমের বিষয়েও অবহিত করি, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি এগুলি গ্রহণ করতে সম্মত হন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দগুলি কাস্টমাইজ করুন। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো উৎসবে আমরা বিশেষ প্রচার সম্পর্কে আপনাকে জানাই, কিন্তু আপনি এগুলি বন্ধ করতে পারেন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা cwallet এর গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করি নতুন বৈশিষ্ট্য বা নিরাপত্তা উন্নতির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপনার সম্মতির সুযোগ দিই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা পাওয়া যায়, এবং আমরা পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করি।